Amazon abre un centro de I+D en Barcelona y creará 100 empleos | Compañías

Amazon ha anunciado este miércoles que abrirá un nuevo centro de investigación y desarrollo (I+D) en Barcelona en la primera mitad de 2018 en el que tiene previsto contratar a más de 100 científicos e ingenieros de software para estas instalaciones.

Estará ubicado en el distrito tecnológico conocido como “22@”, en el mismo edificio que el Seller Support Hub de Amazon, desde el que se empezará a ofrecer asistencia a pymes del sur de Europa que venden sus productos en Amazon Marketplace. 

El equipo internacional de Machine Learning (aprendizaje automático) de Amazon trabaja para extraer automáticamente patrones a partir de bases de datos extensas con el fin de hacer predicciones de gran precisión. La capacidad para prever la demanda de los clientes, la traducción de la información de los productos y el reconocimiento automático de voz son ejemplos de cómo el aprendizaje automático va a permitir a la compañía ofrecer precios más bajos, una mayor selección de productos y una mejor experiencia de usuario en Amazon.

 “La innovación está en nuestro ADN y forma parte de todo lo que hacemos en Amazon. El aprendizaje automático está mejorando el servicio al cliente en muchos sentidos, como, por ejemplo, permitiendo a nuestros clientes ganar en comodidad y a nosotros poder ofrecerles precios más bajos, un catálogo más amplio de productos y una mayor disponibilidad”, explica Ralf Herbrich, director de machine learning de Amazon.  

“Barcelona es la sede ideal para nuestro nuevo centro de I+D. La extensa red de universidades con la que cuenta y la calidad de vida que ofrece esta ciudad la convierte en un destino interesante para el talento internacional”, afirma, por su parte, François Nuyts, vicepresidente y director general de Amazon en España e Italia. “Hace poco más de un año abrimos nuestro Tech Hub en Madrid, desde el que trabajamos para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes en toda Europa, tanto a través de la web como del móvil. Estamos muy ilusionados con la apertura de este nuevo centro en Barcelona, que forma parte de nuestro plan de inversión continua en España”, añade.

El proceso de selección laboral para el centro ya está en marcha. Amazon está buscando a científicos y desarrolladores de software que sean capaces de resolver tareas complejas y sientan una gran vocación por mejorar la experiencia de compra de los clientes. .

“Barcelona es la sede ideal para el nuevo centro de I+D”, señala François Nuyts, director general de Amazon en España y Portugal

Inversión creciente

El centro de I+D de Barcelona se sumará a las inversiones ya realizadas por Amazon en España en el pasado año. La compañía terminará 2017 con una plantilla de 1.600 empleados fijos en España, repartidos entre sus oficinas corporativas, y su extensa red logística, de la que ya forman parte sus dos centros logísticos de San Fernando de Henares (Madrid) y Castellbisbal (Barcelona), así como otros dos centros urbanos de distribución dedicados en exclusiva a Prime Now (el servicio de entrega ultrarrápida de Amazon).

Aparte de estas inversiones, la compañía anunció en marzo su intención de crear 500 nuevos puestos de trabajo de aquí a 2019 con la apertura de su Seller Support Hub en Barcelona, un equipo multilingüe que dará soporte a pequeños negocios que venden sus productos en Amazon Marketplace desde Francia, Italia y España. La compañía está construyendo, además, un nuevo centro logístico en El Prat de Llobregat (Barcelona), con una superficie de 60.000 m2, que se espera que entre en funcionamiento antes de que acabe el año y gracias al cual se generarán otros 1.500 puestos de trabajo más de aquí a 2019.

A esto se suma otro centro logístico en Martorelles (Barcelona), que también abrirá sus puertas antes de que acabe el año y una instalación logística en Getafe cuya apertura está prevista para este otoño. Además Amazon ha anunciado recientemente la apertura de dos nuevas estaciones logísticas, una en Getafe (Madrid) y otra en Paterna (Valencia) integradas en su red logística en España. Para el otoño de 2018 ha comunicado también la apertura de un nuevo centro logístico en Illescas (Toledo). 

La empresa global

Los tentáculos de Amazon no dejan de infiltrarse en nuevos negocios. Su tienda online ha ido entrando en más y más categorías, y hoy vende libros, música, muebles, electrodomésticos, comida, ropa… Y ha logrado que con Amazon Dash Button, el consumidor no tenga que pasar por los lineales de los supermercados para comprar productos, sino que basta con presionar un botón pegado en la nevera de casa para activar su compra y que se lo entreguen en pocas horas.

Amazon decidió desarrollar su propia logística y centros de datos para hospedar sus archivos para no depender de terceros. Es el germen de su modelo de crecimiento en los últimos diez años: los servicios a otras empresas (B2B). Así, nació Amazon Logística, Amazon Web Services, Amazon Pay (lanzado hace poco en España), Amazon Connect (tecnología de contact center ofrecida en la nube). Amazon planea ahora el asalto a la distribución de vehículos. Europa puede ser su primer mercado.

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